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    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    识别顾客的最简单方法是（）。

    • A、顾客--供方过程模型
    • B、顾客满意度指数
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客需要
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    通用汽车公司将其核心价值观的阐释为（）。

    • A、客户热忱
    • B、持续改进
    • C、诚信正直
    • D、团队合作
    • E、创造性

    根据供应链策略模型，导管、阀门、配套装置等属于（）。

    • A、低重要性／低费用
    • B、低重要性／高费用
    • C、高重要性／低费用
    • D、高重要性／高费用

    蛋糕厂运用直方图分析所生产重为10克的A牌蛋糕的重量分布情况，绘制直方图（如图a所示），质量改进小组认为工序中存在的问题，故采取以下三条措施：（1）调整计重设备，使其准确设定规格值为10克；（2）换用精确的蛋糕成型模，提高准确性；（3）减少蛋糕成形过程中的其他干扰因素，减少生产过程波动。措施实施后，又用直方图验证效果，所得直方图如图b所示。

    （1）请对该小组采取措施的有效性进行评价，并给出理由。

    （2）根据题34（a）图，为了确保产品质量，你认为该小组遗漏了什么措施？

    （3）根据题34（b）图，你认为该小组进一步努力的方向是什么？为什么？

    image.pngimage.png

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